「電気ご使用量のお知らせ」等、九州電力からの各種ご案内に記載の名義が間違っ...

申し訳ございません。お手数ですが「電気ご使用量のお知らせ」等に記載しております当社営業所（コールセンター）にご連絡ください。正しい名義に変更させていただきます。 営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

家屋の新築や増改築するときの申込みはどうすればよいですか？

家屋の新築や増改築等で屋内配線工事をされるときは、お客さまから電気工事店に依頼していただきます。屋内配線工事と当社への申込みを電気工事店が行い、当社は家屋に引込線や計量器の取付け等の工事を行います。なお、屋内配線工事の内容、費用、当社への手続きなどの詳細については電気工事店（または建築会社）に相談をお願いします。... 詳細表示

申込書にクレジットカード番号を記入しますが、情報が漏れることはありませんか？

お客さまからいただいた申込書は、セキュリティ対策を施した専門の部署で管理しており、情報漏洩の無いよう厳重に管理しております。 詳細表示

増設の場合も出力制御の対象になりますか？

発電設備の新設の場合と同様に、増設の場合も出力制御の対象になります。 （注）10kW未満（余剰買取）のケースにおいては、平成27年３月31日までにお申込みいただいている発電設備（出力制御の対象外）に、平成27年４月１日以降増設される場合には増設部分が出力制御の対象となります。 なお、出力制御対象の発電設備に関... 詳細表示

出力制御用PCSに取り替える際に容量が変わると、買取単価が変わってしまうのか

PCSを複数台設置される場合の受給最大電力は、PCS毎に太陽電池出力値またはPCS出力値のいずれか小さい値を算定し、その合計値が受給最大電力となります。PCS出力値が太陽電池出力値よりも小さい場合、PCS出力値が増加することにより受給最大電力も増加します。この場合、出力変更に伴う認定情報の変更が必要となりますが、... 詳細表示

エコキュートとはどんなものですか？

エコキュートは、空気の熱を有効に利用してお湯をつくるヒートポンプ式の高効率給湯機です。 なお、詳しくは、当社のホームページをご覧ください。 エコキュート（別ウィンドウ） >> 詳細表示

設置工事で停電しますか。

停電をせずに取替を行います。メーターの設置状況等によりやむをえず停電工事となる場合は、事前にその旨をお知らせいたします。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

エコジョーズ（高効率ガス給湯器）を使っているのですが、割引はありませんか。

「きゅうでんガス」には、エコジョーズ（高効率給湯器）への割引はありません。 詳細表示

プロパンガスを使っていますが、「きゅうでんガス」に切替えることはできますか。

「きゅうでんガス」は、西部ガスの導管を利用して都市ガスを販売しています。プロパンガスをご使用されている場合、切替えることはできません。 詳細表示

西部ガスではありませんが、都市ガスを使っています。「きゅうでんガス」へ切替...

「きゅうでんガス」は、福岡・北九州エリアの西部ガスの都市ガス供給区域を対象としています。それ以外の都市ガス会社供給区域では、切替えることはできません。 詳細表示