家屋の密集地等で、単独の引き込み線が施設できない時はどうなりますか？

建物の密集場所等特別の事情がある場所では、連接引込線により電気を供給することがありますが、この場合の施設範囲は下図のとおりです。 （例示１）　既設の引込口配線を共用して連接引込線により他のお客さまへ引き込む場合 （例示２）　共同引込線により各戸契約のアパート等へ電気を供給する場合 ... 詳細表示

引込み線を地中引き込み線で施設する場合の施設分担はどうなりますか？

引込線の施設分担については、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

オール電化住宅ってどんな住宅のことですか？

オール電化住宅とは、厨房・給湯・冷暖房等、家庭内で使用されるエネルギーを全て電気でまかなう住宅のことです。一般的には、台所にＩＨクッキングヒーター、お風呂にエコキュートなどの電気給湯器が設置された住宅のことをいいます。 詳しくは当社のホームページをご覧ください。 オール電化とは？（別ウィンドウ） >... 詳細表示

設置工事のお知らせはどのようにするのですか。

工事日をお知らせするチラシを配布するなど、九州電力送配電株式会社が委託する工事会社より事前に連絡いたします。なお、工事はメーターの取付場所で行い、室内への立ち入りはいたしませんので、ご不在時でも工事をさせていただく場合がございます。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトは... 詳細表示

いつから「きゅうでんガス」に切替ができますか。

「きゅうでんガス」にお申込みいただき、手続きが完了した後の西部ガスが定める検針日の翌日から「きゅうでんガス」へ切替となります。 詳細表示

地震が起きた場合、コンロの火は自動的に消えますか？

地震を検知し自動消火する機能が付いている機種もあります。なお、震度５相当以上の大きな揺れを検知すれば、マイコンメーターが自動的にガスをしゃ断するため、コンロを含め全てのガス器具の火が消えます。 詳細表示

警報器のリース契約をしたいのですが、九州電力も警報器のリースはありますか。

当社でも警報器のリースサービスを提供しております。お申込みはガス受付コールセンターまでお電話ください。電話番号：0120-879-568受付時間　月曜日～金曜日（休日除く） ９時～17時 詳細表示

電気料金プランの変更の際に、工事や費用は必要でしょうか。

現在の電気契約状況によって、まれに電気の計器取替工事が発生しますが、費用は発生しません。 詳細表示

燃料費調整単価が毎月変わるのはなぜですか？

「燃料費調整制度」に基づき、３か月間の平均燃料価格が27,400円／キロリットル(2019年４月電気料金見直しの前提となっている原油換算燃料価格)から変動した場合に、その変動分に応じて電気料金を調整しているためです。燃料費調整制度について 詳細表示

「きゅうでんガス」に加入していますが、「My九電」を利用できますか？

「きゅうでんガス」ご加入のお客さまについても、「My九電」をご利用いただけます。 詳細表示