電気・ガス料金負担軽減措置を受けたい場合に何か手続きは必要か

自動的に対象期間中の電気・ガス料金を割引させていただくため、お客さまからの申込は不要です。 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」はどこから設定できますか？

「My九電」にログイン後、ホーム画面のメニューから「アカウント情報」を選択し、 「超えたらお知らせサービス」から設定できます。 1. My九電にログインし、右上のメニューをタップする 2. メニューバーから「アカウント情報」を選択する。 3. アカウント情報内の「超えたらお知らせサービス」の設定を... 詳細表示

My九電のLINE連携の解除方法を教えてください。

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「LINE連携設定」をタップします。 5. LINE連携をされて... 詳細表示

My九電からお知らせメールを受信しないようにするにはどうすればいいですか？

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「アカウント情報」をタップします。 5. 「編集」をタップします... 詳細表示

電線から火花が出ているのを見つけたがどこに連絡すればいいですか？

最寄りの九州電力送配電の配電事業所へご相談ください。 詳細表示

My九電で使用実績や料金実績をCSVファイルやエクセルで出力したい

申し訳ございませんが、CSV・エクセルでの出力はできかねます。 詳細表示

使用量の目安について教えてほしい

My九電にて、似たご家庭との料金・使用量比較が可能です。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

電柱・電線にカラスの巣がある

お手数ですが、九州電力送配電までご連絡をお願いいたします。 連絡先はこちら 詳細表示

Enebee STOREと九電スマートリースの違いは？

Enebee STOREは、エコキュートやIHクッキングヒーターなどの住宅設備を一括でご購入いただくサービスです。 一方、九電スマートリースは、初期費用を抑えながら月額料金で住宅設備をご利用いただけるサービスです。 お支払い方法やご利用の仕方に応じて、お客さまに合ったサービスをお選びいただけますので、ご希望の... 詳細表示

申込書にクレジットカード番号を記入しますが、情報が漏れることはありませんか？

お客さまからいただいた申込書は、セキュリティ対策を施した専門の部署で管理しており、情報漏洩の無いよう厳重に管理しております。 詳細表示