「Ｑピコ」とは？

Qピコは、毎月の電気のご使用量に応じて貯まるほか、九州電力との新規ご契約や「My九電」への会員登録など様々なタイミングで貯まる九州電力のオリジナルポイントです。 なお、Qピコの付与は、ご家庭向け電気料金プラン（以下、対象料金プラン）をご契約中のお客さまを対象としております。 ＜対象料金プラン＞ スマートファ... 詳細表示

Qピコ抽選会について教えて

「Ｑピコ」とは、抽選式の当社オリジナルポイントです。 お申込みは不要で、様々なタイミングで「Ｑピコ」が貯まります。 貯まったポイントに応じて、抽選で九州の魅力がいっぱいの賞品などが当たります。 開催時期などの抽選会に関する詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

「Ｑピコ移行」とは何ですか？

お引越し等で電気契約を解約した場合、別の電気契約に「Qピコ」を移行できる機能です。移行可能な電気契約が登録されている場合、「移行先ご契約の選択」から選択いただけます。移行可能な電気契約が無い場合、「移行可能な契約なし」と表示されるため、「ご契約情報追加」から電気契約を追加のうえ、お手続きください。なお、移行はご契... 詳細表示

各種番号（お客さま番号・供給地点特定番号）を確認したい

「お客さま番号（19桁）」および「供給地点特定番号（22桁）」はお電話いただくか、LINEからご確認いただけます。 LINEチャットでもご確認いただけます。 【受付時間：9：00～19：00】 LINEの友達追加はこちらから 以下の二次元コードを読み込み、九州電力の公式LINEアカウントを友だち追... 詳細表示

「予想電気料金」とは何ですか？

予想電気料金は対象ご契約の直近のご利用状況をふまえて、現在ご利用されている次回の電気料金を予想したものです。 ■「○月○日までのご利用分」について 対象の検針期間における、〇月〇日（ログイン前日）までのご使用量をもとにした現時点での電気料金（暫定料金）です。 表示している料金は、最新の「ご請求金額」の翌... 詳細表示

契約名義を変更するにはどうすればよいですか？

電気のご契約の名義変更の場合： お手続きをご希望の方は、コールセンターまでお電話ください。 ※ご使用実態に変化のないもの（結婚による改姓等）は現在のご契約のまま名義のみ変更させていただきます。 ※ご使用実態に変化のあるもの（契約者のご他界や相続に伴う名義変更等）は現在のご契約を終了のうえ、新しい名義でご契約... 詳細表示

「燃料費等調整額」とは何ですか？

燃料費調整制度に基づき、原油・液化天然ガス・石炭の燃料価格が、基準となる平均燃料価格より上昇または、低下した場合、それに応じた電気料金の調整を行っております。燃料費調整制度について 詳細表示

振込票の取扱い期日が過ぎてしまった。

コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 支払番号の発行をご希望の方は以下のURLから申込フォームを開き、お申し込みください。 支払番号発行 詳細表示

広告をブロックしたり、プライベートモードで見ていると、表示されない内容があ...

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「再エネ賦課金」とは何ですか？

再生可能エネルギーの普及促進のため、電気をご使用の全てのお客さまにご負担いただくものです。再生可能エネルギー（太陽光、風力、中小水力、地熱、バイオマス）の買取に要する費用は、電気料金の一部「再エネ賦課金」として、電気のご使用量に応じて全てのお客さまにご負担いただくことが「電気事業者による再生可能エネルギー電気の調... 詳細表示